+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm Сб - Вс: 9am – 4pm

Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel Отзывы

рейтинг отеля

95%
идеальный

149 отзыва

How do we collect reviews?

  • Персонал

    95%
  • Чистота

    97%
  • Оборудование

    95%
  • Комфорт

    96%
  • Соотношение цена / качество

    91%
Показать отзывы от:
  • Молодая пара
Показать отзывы на языках:
Сортировать по:
Показать:

Anonym

одинокий путешественник, 31.10.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
88 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Anonym

Пожилые пары, 30.10.2022

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
100 %
  • Na výbornou

  • Přístup personálu k hostům

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 12.10.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %
  • Byla jsem velmi spokojená a ráda se vracím.

  • Oceňuji služby personálu.

  • Nic.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážený hoste,
děkujeme za skvělé hodnocení našich služeb, které je pro nás cílovou odměnou, a zároveň odrazovým můstkem do další práce pro udržení vysokého standardu našich služeb. Doufáme, že Vás budeme moci v hotelu Hvězda opět brzy přivítat! Přejeme Vám pevné zdraví, hodně radostí a těšíme se na setkání. Eva Voldřichová, Guest Relations

Jana Stárková

одинокий путешественник, 6.10.2022

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
100 %
  • Krásné prostředí, ochotný personál, výborná kuchyně

  • Všechno

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážená paní Stárková,
děkujeme pěkně za vynikající hodnocení, které je pro nás odměnou, i skvělým impulsem do další práce pro udržení vysokého standardu našich služeb. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo, a doufáme, že Vás v hotelu Hvězda opět brzy přivítáme! Přejeme Vám pevné zdraví, hodně radostí a těšíme se na setkání.
Eva Voldřichová, Guest Relations

Stanislava Marešová

одинокий путешественник, 16.9.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
92 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 22.8.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
96 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 16.8.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %
  • příjemný personál, dobrá organizace procedur

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážený hoste,
děkujeme Vám za skvělé hodnocení služeb hotelu Hvězda.
Vaše pochvalná slova jsou pro nás velkou odměnou za vykonanou práci.
Rádi Vás přivítáme opět v našem hotelu.

Se srdečným pozdravem
Eva Voldřichová
Guest Relation Manager

Šimková Zuzana

одинокий путешественник, 2.8.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %
  • tento pobyt byl bez poskvrny, krásné prostředí,jídlo ,ubytování i spa supr určitě ještě znovu letos navštívím

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 30.7.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

Семья с маленькими детьми, 30.7.2022

Ústecký kraj

  • Общий рейтинг
92 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
8
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 9.7.2022

Jihomoravský kraj

  • Общий рейтинг
100 %
  • Přistup byl velmí profesionální. Personál vynakládá velké úsilí na udržení vysokého standardu kvality a služeb.

  • Velká rozmanitost služeb a zařízení, které mají hosté k dispozici.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážený hoste ,

chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za vaši zpětnou vazbu na Váš pobyt v hotelu Hvězda. Vaše pochvalná slova nás motivují k stále lepším výkonům a udržení standardu hotelových služeb. Budeme se těšit na Váš příští pobyt a do té doby Vám přejeme pevné zdraví.
Radomíra Pavlištová
Guest Relations Manager
Ensana Health Spa Hotel Hvězda

Bc. Edita Paczeltová

одинокий путешественник, 7.7.2022

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
60 %
  • Pobyt jsme prolongovali do 18 hodin, recepce vyšla vstříc.

  • Chybí venkovní bazén nebo alespoň venkovní lehátka. Vířivka je pouze součástí bazénu. Římské lázně jsou už velmi zastaralé. Masáž v trvání 15 minut je směšná procedura.

Персонал
6
Services
6
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
4

Vladimir Hladký

одинокий путешественник, 26.6.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
92 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 14.6.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Václav Fiala

Пожилые пары, 7.6.2022

Ústecký kraj

  • Общий рейтинг
92 %
  • Příjemný personál, výborné jídlo, možnost využívání římských lázní, hezky upravený lázeňský park.

  • Při dokoupení procedury "masáž hlavy" za cenu 780,- Kč, jsme nebyli předem na SPA recepci seznámeni s tím, že tato masáž byla oproti minulosti zkrácena a nyní trvá pouhých 10 minut!! Za těchto podmínek bychom si ji určitě nepřikoupili

Персонал
10
Services
8
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 20.4.2022

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
88 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Miroslav Hálek

одинокий путешественник, 23.2.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

Группы друзей, 15.2.2022

Liberecký kraj

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

Пожилые пары, 1.2.2022

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
100 %
  • Příjemné prostředí pro odpočinek a relaxaci, klid, příjemný personál.

  • Vše, ideální místo pro odpočinek v každé roční době.

  • Nic mě nenapadá.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážení hosté ,
chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za vaši zpětnou vazbu na Váš pobyt v hotelu Hvězda. Informace, které nám zanecháváte jsou velice důležité pro udržení standardů a zkvalitnění služeb hotelu. Děkujeme Vám , že jste nás na nedostatek upozornila . Vaši připomínku ihned předáváme vedoucí daného střediska k zajištění nápravy. Děkujeme ještě jednou za pochvalná slova, rádi našim pracovníkům předáme .


Přejeme Vám pevné zdraví.

Radomíra Pavlištová
Guest Relation Manager

Anonym

Пожилые пары, 24.1.2022

Jihočeský kraj

  • Общий рейтинг
100 %
  • Během pobytu jsme byli velice spokojeni.Vzhledem k tomu že manžel je nevidomý bychom chtěli poděkovat všemu personálu za pochopení a vstřícné jednání.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážení hosté,
děkujeme Vám za krásné hodnocení.
Velice si toho vážíme. Pochvalu našim zaměstnancům rádi předáme.

Budeme se na Vás v budoucnu opět těšit
S pozdravem
Radomíra Pavlištová
Guest Relation Manager
Ensana Health Spa Hotel Hvězda