+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm Сб - Вс: 9am – 4pm

Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel Отзывы

рейтинг отеля

95%
идеальный

149 отзыва

How do we collect reviews?

  • Персонал

    95%
  • Чистота

    97%
  • Оборудование

    95%
  • Комфорт

    96%
  • Соотношение цена / качество

    91%
Показать отзывы от:
  • Молодая пара
Показать отзывы на языках:
Сортировать по:
Показать:

Renata Kočí

Другая группа, 26.3.2024

Jihočeský kraj

  • Общий рейтинг
100 %
  • Byli jsme moc spokojené, moc jsme si pobyt s kolegyněmi užily. Výborné jídlo, čistota ochota.

  • Chválíme zejména personál - děkujeme :-)

  • Chování některých hostů - chození v plavkách do sauny a v šortkách do jídelny .

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

25.3.2024

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 21.3.2024

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
100 %
  • Vysoká cena pobytu

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 7.3.2024

Liberecký kraj

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anna Salčáková Kristová

одинокий путешественник, 8.2.2024

Karlovarský kraj

  • Общий рейтинг
100 %
  • Dobrý den, děkuji všem za příjemně prožitý týden. Personál milý a vstřícný, vždy ochotný poradit. Snídaně i večeře skvělé, maso výborně upravené, dostatek druhů příloh, zeleniny i ovoce, moučníků. Vždy bylo z čeho si vybírat. Pokoj pěkný, prostorný, čistý, mile mě překvapila velikost koupelny. Vyřízení rezervace bez problémů, s cenou nemám problém, myslím, že odpovídá kvalitě služeb a vybavení hotelu. Bazén super, i když někdy docela dost lidí, nedovedu si představit, jak to vypadá v hlavní sezoně. Okolí stvořené k procházkám. Doufám, že se k Vám ještě někdy vrátím.

  • Nemám, co bych vytkla.

  • Nic mě nenapadá.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Monika

6.2.2024

Čeština

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Lenka Zemánková

Пожилые пары, 13.8.2023

Jihomoravský kraj

  • Общий рейтинг
100 %
  • Dobrý den, byli jsme zde poprvé a moc nám tu líbilo. Cena odpovídala kvalitě služeb. Doufáme, že jsme tu nebyli naposled.

  • Líbilo se nám jak samotné ubytování tak i okolí kde jsme navšívili pár památek. Večer jsme si užili na kolonádě zpívaící fontánu a procházky po městě, když nám to dovolilo počasí. A nesmíme opomenout Římské lázně.

  • Nenašli jsme nic co by nám pobyt znepříjemnilo ani chladnější počasí.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Štěpán Polgár

Пожилые пары, 23.2.2023

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
100 %
  • S pobytem v hotelu Hvězda jsme byli velice spokojeni. Strava perfektní, obsluha na vysoké úrovni. Do tohoto hotelu se budeme velice rádi vracet.

  • Umístění hotelu v krásném místě, dobrá dostupnost, příjemná obsluha v restauraci, příjemné pokojské i pracovnice v relaxačním centru.

  • Nebyl jsem spokojen s parkováním vozidla. V nabídce bylo uvedeno, že parkování je zajištěno u hotelu. Vzhledem k tomu, že nám parkování v potvrzené objednávce nebylo nabídnuto, proto jsem si ho chtěl zakoupit v recepci hotelu, kde mi bylo řečeno, že tato služba není k dispozici a měl jsem si parkování objednat předem. S tímto jsem spokojen opravdu nebyl. Dále bych chtěl upozornit na klimatizaci, která nám na pokoji běžela celou noc a nešlo s tímto jevem nic dělat,

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 28.11.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %
  • laskavost a vstřícnost personálu hotelu včetně paní uklízečky

  • Nervózní paní na recepci pro objednání procedur

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Děkujeme pěkně za krásné hodnocení našich služeb i personálu!
Za nervozitu na spa recepci se moc omlouváme. Práce spa recepční je velmi náročná na rychlost a přesnost - to platí v příjezdové dny dvojnásob. Vaši připomínku předáváme vedení pro případné posílení směn.

Anonym

одинокий путешественник, 14.11.2022

Liberecký kraj

  • Общий рейтинг
100 %
  • Krásné prostředí, kvalitní kuchyně, perfektní služby. Opakovaná spokojenost.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Dobrý den, Vážený hoste,
děkujeme pěkně za maximální hodnocení služeb našeho hotelu!
Je pro nás odměnou, i skvělým odrazovým můstkem do další práce pro udržení vysokého standardu našich služeb. Doufáme, že Vás budeme moci opět brzy v hotelu Hvězda přivítat. Přejeme Vám pevné zdraví, hodně radostí a těšíme se na setkání! Eva Voldřichová, Guest Relations

Anonym

Пожилые пары, 30.10.2022

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
100 %
  • Na výbornou

  • Přístup personálu k hostům

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 12.10.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %
  • Byla jsem velmi spokojená a ráda se vracím.

  • Oceňuji služby personálu.

  • Nic.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážený hoste,
děkujeme za skvělé hodnocení našich služeb, které je pro nás cílovou odměnou, a zároveň odrazovým můstkem do další práce pro udržení vysokého standardu našich služeb. Doufáme, že Vás budeme moci v hotelu Hvězda opět brzy přivítat! Přejeme Vám pevné zdraví, hodně radostí a těšíme se na setkání. Eva Voldřichová, Guest Relations

Jana Stárková

одинокий путешественник, 6.10.2022

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
100 %
  • Krásné prostředí, ochotný personál, výborná kuchyně

  • Všechno

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážená paní Stárková,
děkujeme pěkně za vynikající hodnocení, které je pro nás odměnou, i skvělým impulsem do další práce pro udržení vysokého standardu našich služeb. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo, a doufáme, že Vás v hotelu Hvězda opět brzy přivítáme! Přejeme Vám pevné zdraví, hodně radostí a těšíme se na setkání.
Eva Voldřichová, Guest Relations

Anonym

одинокий путешественник, 16.8.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %
  • příjemný personál, dobrá organizace procedur

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážený hoste,
děkujeme Vám za skvělé hodnocení služeb hotelu Hvězda.
Vaše pochvalná slova jsou pro nás velkou odměnou za vykonanou práci.
Rádi Vás přivítáme opět v našem hotelu.

Se srdečným pozdravem
Eva Voldřichová
Guest Relation Manager

Šimková Zuzana

одинокий путешественник, 2.8.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %
  • tento pobyt byl bez poskvrny, krásné prostředí,jídlo ,ubytování i spa supr určitě ještě znovu letos navštívím

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 30.7.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 9.7.2022

Jihomoravský kraj

  • Общий рейтинг
100 %
  • Přistup byl velmí profesionální. Personál vynakládá velké úsilí na udržení vysokého standardu kvality a služeb.

  • Velká rozmanitost služeb a zařízení, které mají hosté k dispozici.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážený hoste ,

chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za vaši zpětnou vazbu na Váš pobyt v hotelu Hvězda. Vaše pochvalná slova nás motivují k stále lepším výkonům a udržení standardu hotelových služeb. Budeme se těšit na Váš příští pobyt a do té doby Vám přejeme pevné zdraví.
Radomíra Pavlištová
Guest Relations Manager
Ensana Health Spa Hotel Hvězda

Anonym

одинокий путешественник, 14.6.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Miroslav Hálek

одинокий путешественник, 23.2.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

Группы друзей, 15.2.2022

Liberecký kraj

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10