+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 So - Ne: 9:00 – 16:00

Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel Recenze

Hodnocení hotelu

95%
Perfektní

dle 149 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    95%
  • Čistota

    97%
  • Vybavení

    95%
  • Pohodlí

    96%
  • Poměr cena/kvalita

    91%
Zobrazit recenze, které napsal:
  • mladý pár
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Jaroslava Hašková

dospělý pár, 16.8.2021

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
56 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Pohodlí
6
Cena/kvalita
4

Bc. Edita Paczeltová

jednotlivec, 7.7.2022

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
60 %
  • Pobyt jsme prolongovali do 18 hodin, recepce vyšla vstříc.

  • Chybí venkovní bazén nebo alespoň venkovní lehátka. Vířivka je pouze součástí bazénu. Římské lázně jsou už velmi zastaralé. Masáž v trvání 15 minut je směšná procedura.

Personál
6
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
4

Eva simakova

skupina přátel, 18.5.2021

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
60 %
  • Hotel je moc pěkný, velmi dobré umístění.

  • Moje hodnocení je ovlivněno pobytem v červnu 2020, kdy byl pobyt výrazně lepší. Zhoršilo se chování personálu, kvalita jídla.

Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Pohodlí
8
Cena/kvalita
4

Dubravka Jaganjacova

dospělý pár, 20.12.2015

Česká republika

  • Celkové hodnocení
64 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
4

Erika Vlčková

jednotlivec, 31.10.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
70 %
  • krásná rekonstrukce lázeňského domu Hvězda velký bazén ochotný personál recepce

  • někteří jednotlivci z personálu restaurace málo přivětiví

Personál
5
Služby
7
Čistota
8
Pohodlí
9
Cena/kvalita
6

Vladimír Dlabola

ostatní, 24.10.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
76 %
  • Ochota personálu

  • Nemožnost dokoupení dalších služeb na místě z důvodu nedostatku kapacit (např.problém s parkováním, když ve voucheru je uváděno, že parkování je možné za poplatek, problém s kapacitami u doprovodných služeb - pedikůra, kosmetika, masáže, ...). Tomu by se dalo předejít již při potvrzené rezervaci upozorněním na to, že další služby je nezbytné rezervovat předem.

Personál
9
Služby
7
Čistota
8
Pohodlí
7
Cena/kvalita
7

Anonym

jednotlivec, 17.7.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
78 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
7

Anonym

dospělý pár, 20.11.2023

Jihočeský kraj

  • Celkové hodnocení
80 %
  • Římské lázně

  • pomalá obsluha v lobby baru Imperiál

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Anonym

dospělý pár, 8.7.2021

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
80 %
  • Hotel má dobré umístění, všude je blízko, personál na recepci vstřícný a příjemný. Pokoje jsou prostorné a pohodlně vybavené. Skvělá snídaně, velice chutné a rozmanité jídlo k večeři. Plusem je čistota a atraktivní prostory (Římské lázně, koridor).

  • přístup personálu na recepci, jídlo, klidné a vlídné prostředí.

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
10
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 3.11.2016

Русский

  • Celkové hodnocení
80 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Oto Bydžovský

jednotlivec, 7.11.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
82 %
  • Jidlo bylo velmi špatné. Měli jsme polopenzi a již 19:30 byly švedské stoly prázdné, pouze jeden hlavní chod. Vysušené maso. dojídali jsme pouze zbytky. Večeře byla až do 20:30

Personál
7
Služby
7
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
7

Anonym

skupina přátel, 11.3.2024

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
84 %
  • Pokoj velmi pěkný, čistý. Jídlo vynikající, dostatečný výběr. Procedury v poho.

  • Postele - proleželé matrace, lavór uprostřed.

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Anonym

dospělý pár, 24.11.2023

Moravskoslezský kraj

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 1.11.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Jaromil Spáčil

dospělý pár, 28.12.2020

Olomoucký kraj

  • Celkové hodnocení
84 %
  • Poděkování personálu hotelu za vstřícnost a profesionální přístup ke klientům.

  • Propojení komplexu hotelů krytým koridorem.

  • Malý výběr z menu. Např. jen jeden druh polévky na večeři.

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
8

Milan

dospělý pár, 8.7.2019

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
9
Pohodlí
9
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 30.10.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
88 %
  • Sauna a bazén v hotelu Hvězda, zařízení pokoje, kavárna Café Imperial, propojení hotelů krásným koridorem.

  • Ocenila bych možnost si na pokoji uvařit čaj nebo kávu, dále bohužel byl hodně slyšet hluk z chodby a poměrně dost brzy ráno se začalo vysávat. Nejvíce mě ale zklamala zakoupená masáž Magic, která byla prováděna v místnosti, kde jsou běžné zdravotní masáže u otevřeného okna, protože chudák masérka měla problémy s dýcháním. Požitek z masáže naprosto nulový, už dlouho se mi nestalo, že jsem takhle “vyhodila peníze oknem”. Sama masérka byla překvapena, že tento typ masáže nemám v prostorách wellness.

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 31.10.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 20.4.2022

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Jana Pašková

jednotlivec, 2.11.2021

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8