0048 222 062 181
Pon. - Pt.: 8am – 8pm • Sob. - Niedz.: 9am – 4pm

Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel Recenzje

Ocena hotelu

95%
Znakomicie

by 153 reviews

How do we collect reviews?

  • Personel

    95%

  • Czystość

    97%

  • Wyposażenie

    95%

  • Komfort

    95%

  • Cena

    91%
Wyświetl recenzje napisane przez:
  • dorośli
Wyświetl recenzje w:
Sortuj według:
Show:

Anonim

para, 4.4.2024

Středočeský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • V hotelu bylo vše na jedničku s hvězdičkou.

  • Nebylo co vytknout.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Nedvěd Miroslav

para, 3.4.2024

Jihočeský kraj

  • Cena ogólna
92 %

  • Žádné místo k parkování. Mělo by být automatické k rezervaci hotelů.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
6
Value/money
10

Miloslav Tlučhoř

para, 2.4.2024

Královéhradecký kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Pobyt byl úžasný,přijedeme znovu.

  • Všechno,hotel,personál,služby ,prostředí a památky.

  • Nic

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel replied to this review.
Vážený pane Tlučhoři,
chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za Vaši zpětnou vazbu při vyplnění hotelového dotazníku.
Vaše spokojenost nás velice těší a motivuje nás ještě k dalšímu zkvalitnění služeb pro naše hotelové hosty.
Ještě jednou děkujeme a přejeme Vám pevné zdraví a věříme, že Vás budeme moci přivítat i v budoucnu buď v hotelu Hvězda**** a nebo v některém z hotelů společnosti Ensana Health Spa Hotels v Mariánských Lázních.
S přáním pěkného dne
Regina Haslerová
Guest Relation Manager

Anonim

para, 29.3.2024

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
80 %

  • Na pokoji 3115 naprosto nevyhovující matrace v posteli. Do lázní jezdí většinou lidé nemocni, za odpočinkem, relaxovat a to nelze, když není umožněn kvalitní spánek. Zkazilo nam to pobyt, manžel musel spát na gauči Výborná

  • Lázeňské městečko, procházky, masáže i wellnes, také Císařské lázně. Personál ochotný, jídlo průměrné

  • Matrace v posteli, naprosto nevhodné, měkké

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
2
Value/money
8
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel replied to this review.
Vážená paní Výborná,
chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za Vaši zpětnou vazbu při vyplnění hotelového dotazníku.
Vaše připomínky nás motivují ještě k dalšímu zkvalitnění služeb pro naše hotelové hosty. Kvalitu matrace na pokoji 3115 zkontrolujeme, popř. lze řešit topperem.
Ještě jednou děkujeme a přejeme Vám pevné zdraví a věříme, že Vás budeme moci přivítat i v budoucnu buď v hotelu Hvězda**** a nebo v některém z hotelů společnosti Ensana Health Spa Hotels v Mariánských Lázních.
S přáním pěkného dne
Regina Haslerová
Guest Relation Manager

Renata Kočí

inna grupa, 26.3.2024

Jihočeský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Byli jsme moc spokojené, moc jsme si pobyt s kolegyněmi užily. Výborné jídlo, čistota ochota.

  • Chválíme zejména personál - děkujeme :-)

  • Chování některých hostů - chození v plavkách do sauny a v šortkách do jídelny .

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel replied to this review.
Vážená paní Kočí,
chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za Vaši zpětnou vazbu při vyplnění hotelového dotazníku.
Vaše spokojenost nás velice těší a motivuje nás ještě k dalšímu zkvalitnění služeb pro naše hotelové hosty.
Ještě jednou děkujeme a přejeme Vám pevné zdraví a věříme, že Vás budeme moci přivítat i v budoucnu buď v hotelu Hvězda**** a nebo v některém z hotelů společnosti Ensana Health Spa Hotels v Mariánských Lázních.
S přáním pěkného dne
Regina Haslerová
Guest Relation Manager

Anonim

25.3.2024

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 21.3.2024

Plzeňský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Vysoká cena pobytu

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel replied to this review.
Dobrý den,
chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za Vaši zpětnou vazbu při vyplnění hotelového dotazníku.
Vaše spokojenost nás velice těší a motivuje nás ještě k dalšímu zkvalitnění služeb pro naše hotelové hosty.
Ještě jednou děkujeme a přejeme Vám pevné zdraví a věříme, že Vás budeme moci přivítat i v budoucnu buď v hotelu Hvězda**** a nebo v některém z hotelů společnosti Ensana Health Spa Hotels v Mariánských Lázních.
S přáním pěkného dne
Regina Haslerová
Guest Relation Manager

Anonim

grupa przyjaciół, 11.3.2024

Středočeský kraj

  • Cena ogólna
84 %

  • Pokoj velmi pěkný, čistý. Jídlo vynikající, dostatečný výběr. Procedury v poho.

  • Postele - proleželé matrace, lavór uprostřed.

Personel
8
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
8
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel replied to this review.
Dobrý den,
chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za Vaši zpětnou vazbu při vyplnění hotelového dotazníku.
Vaše hodnocení nás těší a motivuje nás ještě k dalšímu zkvalitnění služeb pro naše hotelové hosty.
Kvalitu matrací lze řešit během pobytu výměnou nebo doplnění o topper.
Ještě jednou děkujeme a přejeme Vám pevné zdraví a věříme, že Vás budeme moci přivítat i v budoucnu buď v hotelu Hvězda**** a nebo v některém z hotelů společnosti Ensana Health Spa Hotels v Mariánských Lázních.
S přáním pěkného dne
Regina Haslerová
Guest Relation Manager

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 7.3.2024

Liberecký kraj

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anna Salčáková Kristová

podróżujący w pojedynkę, 8.2.2024

Karlovarský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Dobrý den, děkuji všem za příjemně prožitý týden. Personál milý a vstřícný, vždy ochotný poradit. Snídaně i večeře skvělé, maso výborně upravené, dostatek druhů příloh, zeleniny i ovoce, moučníků. Vždy bylo z čeho si vybírat. Pokoj pěkný, prostorný, čistý, mile mě překvapila velikost koupelny. Vyřízení rezervace bez problémů, s cenou nemám problém, myslím, že odpovídá kvalitě služeb a vybavení hotelu. Bazén super, i když někdy docela dost lidí, nedovedu si představit, jak to vypadá v hlavní sezoně. Okolí stvořené k procházkám. Doufám, že se k Vám ještě někdy vrátím.

  • Nemám, co bych vytkla.

  • Nic mě nenapadá.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Monika

6.2.2024

Čeština

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

para, 18.12.2023

Pardubický kraj

  • Cena ogólna
92 %

  • úžasný personál, skvělé Římské lázně

Personel
10
Usługi
10
Czystość
8
Komfort
10
Value/money
8

Anonim

para, 24.11.2023

Moravskoslezský kraj

  • Cena ogólna
84 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
8

Anonim

para, 20.11.2023

Jihočeský kraj

  • Cena ogólna
80 %

  • Římské lázně

  • pomalá obsluha v lobby baru Imperiál

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
8

Anonim

inna grupa, 17.11.2023

Plzeňský kraj

  • Cena ogólna
92 %

  • Všechen personál o nás pečoval výborně, kuchyně skvělá, obsluha také, čistota vynikající.

  • Slabší byla nabídka služeb a možností využití placených procedur, informace jsme si museli zjišťovat sami a masáže v poměru cena-kvalita nebyly tak dobré, jako v minulosti.

Personel
10
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 30.10.2023

Čeština

  • Cena ogólna
88 %

  • Sauna a bazén v hotelu Hvězda, zařízení pokoje, kavárna Café Imperial, propojení hotelů krásným koridorem.

  • Ocenila bych možnost si na pokoji uvařit čaj nebo kávu, dále bohužel byl hodně slyšet hluk z chodby a poměrně dost brzy ráno se začalo vysávat. Nejvíce mě ale zklamala zakoupená masáž Magic, která byla prováděna v místnosti, kde jsou běžné zdravotní masáže u otevřeného okna, protože chudák masérka měla problémy s dýcháním. Požitek z masáže naprosto nulový, už dlouho se mi nestalo, že jsem takhle “vyhodila peníze oknem”. Sama masérka byla překvapena, že tento typ masáže nemám v prostorách wellness.

Personel
8
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8

Lenka Zemánková

para, 13.8.2023

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Dobrý den, byli jsme zde poprvé a moc nám tu líbilo. Cena odpovídala kvalitě služeb. Doufáme, že jsme tu nebyli naposled.

  • Líbilo se nám jak samotné ubytování tak i okolí kde jsme navšívili pár památek. Večer jsme si užili na kolonádě zpívaící fontánu a procházky po městě, když nám to dovolilo počasí. A nesmíme opomenout Římské lázně.

  • Nenašli jsme nic co by nám pobyt znepříjemnilo ani chladnější počasí.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 11.7.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
96 %

  • Moc se mi u Vás líbilo,všichni zaměstnanci milí,ochotní,jen bych měla výtku na paní z bazénu Spa příjemná nebyla,odměřená,neochotná,jinak velkou pochvalu personálu restaurace,skvělé???přeji hezký den

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel replied to this review.
Dobrý den,
chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za Vaši zpětnou vazbu při vyplnění dotazníku.
Vaše spokojenost nás velice těší a motivuje nás ještě k dalšímu zkvalitnění služeb pro naše hotelové hosty.
Pochvalu i připomínku k pracovnici v bazénu předáváme vedení hotelu.
Ještě jednou děkujeme a přejeme Vám pevné zdraví a věříme, že Vás budeme moci přivítat i v budoucnu buď v hotelu Hvězda**** a nebo v některém z hotelů společnosti Ensana Health Spa Hotels v Mariánských Lázních.
S přáním pěkného dne
Regina Haslerová
Guest Relation Manager

Eva koulová

podróżujący w pojedynkę, 10.7.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
96 %

  • Byla jsem pobytem (bohužel krátkým) nadšena, příště určitě pojedu na delší dobu.

  • Líbilo se mi všechno, vyšlo i počasí, v hotelu i v celých lázních je spousta možností na relax, procházky, kulturu, sport.....

  • V nabídce pobytu byla cena od 5800 CZK, na jednolůžkovém pokoji jsem platila 7500.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8

subrt josef

podróżujący w pojedynkę, 10.6.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
90 %

  • S pobytem a celkovou službou hotelu a lázni jsme byli velice spokojeni.Přejeme vám mnoho dalších spokojených zákazníků

  • Obsluha jak v hotelu tak v lázních se

Personel
9
Usługi
9
Czystość
9
Komfort
9
Value/money
9
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel replied to this review.
Vážený pane Šubrte,
chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za Vaši zpětnou vazbu při vyplnění dotazníku.
Vaše spokojenost nás velice těší a motivuje nás ještě k dalšímu zkvalitnění služeb pro naše hotelové hosty.
Ještě jednou děkujeme a přejeme Vám pevné zdraví a věříme, že Vás budeme moci přivítat i v budoucnu buď v hotelu Hvězda**** a nebo v některém z hotelů společnosti Ensana Health Spa Hotels v Mariánských Lázních.
S přáním pěkného dne
Regina Haslerová
Guest Relation Manager