Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel Recenzie

Chybí venkovní bazén nebo alespoň venkovní lehátka. Vířivka je pouze součástí bazénu. Římské lázně jsou už velmi zastaralé. Masáž v trvání 15 minut je směšná procedura.

Moje hodnocení je ovlivněno pobytem v červnu 2020, kdy byl pobyt výrazně lepší. Zhoršilo se chování personálu, kvalita jídla.

někteří jednotlivci z personálu restaurace málo přivětiví

Nemožnost dokoupení dalších služeb na místě z důvodu nedostatku kapacit (např.problém s parkováním, když ve voucheru je uváděno, že parkování je možné za poplatek, problém s kapacitami u doprovodných služeb - pedikůra, kosmetika, masáže, ...). Tomu by se dalo předejít již při potvrzené rezervaci upozorněním na to, že další služby je nezbytné rezervovat předem.

Matrace v posteli, naprosto nevhodné, měkké

pomalá obsluha v lobby baru Imperiál

Jidlo bylo velmi špatné. Měli jsme polopenzi a již 19:30 byly švedské stoly prázdné, pouze jeden hlavní chod. Vysušené maso. dojídali jsme pouze zbytky. Večeře byla až do 20:30

Postele - proleželé matrace, lavór uprostřed.

Malý výběr z menu. Např. jen jeden druh polévky na večeři.

Ocenila bych možnost si na pokoji uvařit čaj nebo kávu, dále bohužel byl hodně slyšet hluk z chodby a poměrně dost brzy ráno se začalo vysávat. Nejvíce mě ale zklamala zakoupená masáž Magic, která byla prováděna v místnosti, kde jsou běžné zdravotní masáže u otevřeného okna, protože chudák masérka měla problémy s dýcháním. Požitek z masáže naprosto nulový, už dlouho se mi nestalo, že jsem takhle “vyhodila peníze oknem”. Sama masérka byla překvapena, že tento typ masáže nemám v prostorách wellness.