+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel Reviews

Hotel ratings

95%
Perfect

by 154 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    95%

  • Cleanliness

    97%

  • Equipment

    95%

  • Comfort

    95%

  • Value for money

    91%
Show reviews written by:
  • young couple
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Klejnotova Romana

single traveler, 11.9.2021

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Naprostá spokojenost

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Božena Nollová

single traveler, 31.8.2021

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Pobyt v hotelu Nové lázně byl velmi příjemný. Moc jsme si to užily.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Lenka Vichnarová

single traveler, 22.8.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Velmi pěkný hotel, služby na úrovni, skvělá kuchyně- zejména cukrářské výrobky, ochotný personál.

  • Líbilo se mi prostředí hotelu, jeho umístění, servis ze strany personálu včetně úklidových služeb. Velmi jsme ocenili Římské lázně.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 17.8.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Ivana Frýzková

single traveler, 14.8.2021

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Dovolená se mi líbila po všech stránkách. Pokoje byly čisté a perfektně vybavené, denní úklid. Jídlo výborné, obrovský výběr i kvalita. Nabídka byla velmi pestrá včetně ryb i zvěřiny. Lázeňské služby příjemné, personál velmi ochotný splnit každé přání. Nádherný bazén i saunový svět. Moc ráda se opět do tohoto hotelu vrátím.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Eva Ježková

group of friends, 14.8.2021

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Z pobytu jsem byla nadšená. Vše perfektní bez jediné výhrady. Moc ráda Váš hotel doporučím a ráda bych si takovou krásnou dovolenou ještě zopakovala.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Dita Krišková

mature couple, 9.8.2021

Karlovarský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Krásné prostředi hotelu,ochota, vše na jedničku. Skvělé jídlo a čistota. Plná spokojenost. Děkujeme

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 7.8.2021

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Bylo nám změněno ubytování ( z důvodu rekonstrukce pokojů) z hotelu hvězda ensana do hotelu Nové lázně Ensana. Jídlo vynikající. Snídaně velmi pestré a zdravé, na požádání čerstvá omeleta nebo míchaná vajíčka - dělají přímo před vámi. Zdravé potraviny - tvaroh, jogurty, plno ořechů, džemy, ovesná kaše, krupice, rýžová kaše, teple i čerstvé ovoce. Dále čerstvé lívanečky, párečky, volská oka, slanina, sýry atd. Vybere si opravdu každý. Na večeři plno zeleniny, dresingů, sýry, každý den jiná ryba a jiná úprava mas, přílohy pohanka, jáhly, bulgur, rýže i knedlíky, brambory. Vždy zmrzlina + plno mini dezertů a samozřejmě čerstvé ovoce! Procedury úžasné, masáž přímo excelentní! Personál hotelu velmi ochotný a usměvavý. Okolní příroda nádherná. Krásné městské divadlo a skvělé představení!

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

mature couple, 3.8.2021

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Místo v Hotelu Hvězda jsme byli za stejných podmínek přesunuti do Hotelu Nové lázně. Do Hotelu Hvězda jsme chodili do bazénu. Bylo to nádherné. Všichni byli skvělí - úklid, recepce, procedury, kuchyně, obsluha... prostě všichni

  • Všechno - domů jsme se vraceli jak z jiné dimenze.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel replied to this review.
Vážení hosté ,

chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za vaši zpětnou vazbu při vyplnění hotelového dotazníku. Informace, které nám zanecháváte jsou velice důležité pro udržení standardů a zkvalitnění služeb hotelu. Vaši pochvalu předáváme všem vedoucím pracovníkům k dalšímu vyřízení.

Ještě jednou děkujeme budeme se naVás opět těšit .
Do té doby Vám přejeme pevné zdraví.

Se srdečným pozdravem
Radomíra Pavlištová
Guest Relation Manager
Ensana Health Spa Hotel Hvězda

Anonym

single traveler, 2.8.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Jana Mocová

mature couple, 1.8.2021

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Moc se nám ve vašich lázních líbilo.

  • Všechno. Byli jsme spokojeni s ubytováním, stravováním i službami. Oceňujeme příjemné a vstřícné chování personálu.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Drahomíra Hučíková

single traveler, 27.7.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Iva Bednářová

other group, 26.7.2021

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Super!!! Nemám co vytknout:-)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel replied to this review.
Vážená paní Bednářová, děkujeme Vám za velmi kladné hodnocení služeb hotelu Hvězda.
Velmi nás těší, že jste byla u nás spokojená.
Rádi Vás opět uvítáme v hotelu Hvězda
Se srdečným pozdravem
Radomíra Pavlištová
Guest Relation Manager
Ensana Health Spa Hotel Hvězda

Anonym

mature couple, 19.7.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • pobyt v daném hotelovém zařízení lze jednoznačně doporučit

  • veškeré poskytované služby, čistota, vybavení hotelu

  • nelze nic uvést

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 19.7.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • týden splnil očekávání, nebylo co vytknout

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel replied to this review.
Vážený hoste,
děkujeme za kladnou odezvu , rádi Vás opět u nás přivítáme

Se srdečným pozdravem
Radomíra Pavlištová
Guest Relation Manager
Ensana Health Spa Hotel Hvězda

Olga Píšová

mature couple, 17.7.2021

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Služby v hotelu byly na velmi dobré úrovni.

  • Služby wellness byly velmi pěkné.

  • Škoda, že nyní je v lázních málo kulturních akcí.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Luboš Pokorný

single traveler, 11.7.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Vlastislav Kiezler

family with young children, 9.7.2021

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
100 %

  • S pobytem jsme byli spokojeni, vše se vydařilo.

  • čistota, ochota personálu, prostředí a okolí

  • organizace zasedacího pořádku pro hosty v jídelně, hosté si musí hledat stoly s určitou barvou ubrousku a ani tehdy není jisté, zda se Vám podaří najít místo, jiní hosté mají stoly rezervované, s místem k jídlu byl pokaždé trochu problém

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 1.7.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • příjemné prostředí, čistota, vynikající kuchyně

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Hana Rodová

single traveler, 30.6.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Tento hotel jsme navštívili podruhé a doufám, že se tam ještě vrátíme. Velká spokojenost se vším. Vše perfektní. Doporučuji moc - čistota, strava, personál .......

  • vše

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10