0048 222 062 181
Pon. - Pt.: 8am – 8pm • Sob. - Niedz.: 9am – 4pm

Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel Recenzje

Ocena hotelu

95%
Znakomicie

by 154 reviews

How do we collect reviews?

  • Personel

    95%

  • Czystość

    97%

  • Wyposażenie

    95%

  • Komfort

    95%

  • Cena

    91%
Wyświetl recenzje napisane przez:
  • dorośli
Wyświetl recenzje w:
Sortuj według:
Show:

Anonim

para, 7.6.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
88 %

  • Zarazilo nás, že na recepci měli inrormaci o státním příspěvku 4000 Kč pouze u jedné osoby, navzdory tomu, že jsme včas odeslali vyřizující pracovnici ze Služby Spa.cz oba kódy. To nám mírně ztrpčilo začátek pobytu.

  • Prostředí i stravování výborné, jakož i procedury. Nadevše vynikající Římské lázně.

  • Týká se celkové Mariánských L. konkrétně nádraží. Do lázní se jezdí léčit zejména starší lidé, hodně jich vystoupilo z vlaku a nejezdil výtah, po týdnu pobytu se nic nezměnilo. Bylo třeba tahat kufry z jednoho nástupiště ze schodů a pak zase na druhé nástupiště do schodů. Tohle by se zejména v lázeňském městě nemělo dít. Informace na nádraží zavřené, nebylo kde si postěžovat, získat informaci atd. Velmi špatný dojem.

Personel
8
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
6

Zdeněk Šolc

para, 7.6.2021

Pardubický kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Byli jsme s manželem moc spokojení. Hotel je nádherný, čistý, personál vstřícný a milý. Každý den jsme mohli využívat bazén, procedury byly perfektní. Jídlo chutné - švédské stoly, takže jsme si mohli vybrat, na co jsme měli chuť. Okolní příroda je nádherná a lákající k procházkám a výletům.

  • všechno

  • Není co kritizovat

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 7.6.2021

Královéhradecký kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Nemělo to tam chybu. Jídlo hrozně dobré, personál ochotný

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Vladimír Buchta

para, 6.6.2021

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Supeeer

  • Bazen, sauna

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel replied to this review.
Vážený pane Buchto,

děkujeme Vám velmi za kladné hodnocení . Velmi nás to těší a motivuje dále v naší práci.
Radi Vás opět přivítáme u nás v hotelu Hvězda
Se srdečným podzravem
Radomíra Pavlištová
Guest Relation Manager
Ensana Health Spa Hotel Hvězda

Anonim

para, 31.5.2021

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 28.5.2021

Moravskoslezský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Krásný hotel, výborné jídlo, skvělý personál ve spa

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Eva simakova

grupa przyjaciół, 18.5.2021

Středočeský kraj

  • Cena ogólna
60 %

  • Hotel je moc pěkný, velmi dobré umístění.

  • Moje hodnocení je ovlivněno pobytem v červnu 2020, kdy byl pobyt výrazně lepší. Zhoršilo se chování personálu, kvalita jídla.

Personel
6
Usługi
6
Czystość
6
Komfort
8
Value/money
4

Taťjana Krýslová

rodzina ze starszym dzieckiem, 7.3.2021

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • S pobytem jsme byli ohromně spokojení. Oáza klidu v těžké nenormální době.

  • Přístup do bazénu a celková pohoda.

  • Díky momentální situaci nemožnost sportovat mimo areál, žádná kultura, mrtvé město.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 6.3.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
100 %

  • Uzasne jidlo, nadherne pokoje a vstricny personal. Uzasny relax .

  • Nebylo nic co vytknout

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Jaroslav Platil

podróżujący w pojedynkę, 12.2.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
100 %

  • Všechno bylo úplně na nejvyšší úrovni, profesionální přístup, vstřícnost, služby, rád se někdy vrátím děkuji

  • Přístup zaměstnanců pracují jako když je hotel jejich nic není lepší když vidíte že všem záleží na nejlepší odvedené práci

  • Nemám co napsat.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 9.2.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Jaromil Spáčil

para, 28.12.2020

Olomoucký kraj

  • Cena ogólna
84 %

  • Poděkování personálu hotelu za vstřícnost a profesionální přístup ke klientům.

  • Propojení komplexu hotelů krytým koridorem.

  • Malý výběr z menu. Např. jen jeden druh polévky na večeři.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
8

Danuše Fojciková

para, 21.12.2020

Moravskoslezský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Cestujeme,poznáváme,fyzicky i mentálně utužujeme zdraví a to se nám pobytem u Vás splnilo opravdu nad naše očekávání.Procházka mimo jiné koridorem spojující další rezorty s estetickou výzdobou-obrazy podsvícené a zvukově podbarvené-zkrátka skvělé.Stravování-i večeře formou bufetu-vynikající.Procedury,welnes i ostatní služby-výborné.

  • Podle výše uvedeného vše.

  • Z důvodu "filmování" veřejná doprava ukončena daleko od hotelu - i se zavazadly.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

inna grupa, 16.12.2020

Plzeňský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Byla to krásných šest dní. Chválím veškerý personál, lékařku, kuchaře, obsluhu v jídelně, v hotelu. Nejlepší solná jeskyně, jakou jsem zažila. všude příjemně a čisto.

  • všechno

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

J. E.

rodzina ze starszym dzieckiem, 25.8.2020

Karlovarský kraj

  • Cena ogólna
96 %

  • Měli jsme nádherný pobyt.

  • Mohl by se častěji vysávat pokoj a utírat prach. Jinak bylo vše super

Personel
10
Usługi
10
Czystość
8
Komfort
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel replied to this review.
Vážený hoste ,
děkujeme Vám, že jste si pro Váš pobyt v Mariánských Lázních zvolil náš hotel Hvězda,Ensana Health Spa Hotel.
Velice si vážíme toho, že jste si udělal čas na hodnocení našich služeb, Váš názor je pro nás velmi důležitý.
Mrzí nás, že pobyt v hotelu Hvězda zcela nenaplnil Vaše očekávání. Vašimi připomínkami týkající se nedostačujícího úklidu pokoje se již intenzivně zabýváme a velice nás mrzí,že jsme nemohli tuto situaci vyřešit ihned během vašeho pobytu.
Jsme vždy velmi rádi, pokud hosté řeší své požadavky, nebo stížnosti již během pobytu, můžeme tak reagovat a zajistit ihned nápravu. Naší prioritou jsou spokojení hosté.
Ještě jednou děkujeme za Váš pobyt a velice rádi Vás v hotelu Hvězda opět přivítáme.

Management hotelu.

Pavel Lorenc

podróżujący w pojedynkę, 24.8.2020

Čeština

  • Cena ogólna
92 %

  • Ubytování bylo luxusní, ochota personálu i zdravotníků kolem procedur, velmi dobré jídlo, denně uklizeno, čistí, vydezinfikovano.

  • -----

Personel
10
Usługi
9
Czystość
9
Komfort
9
Value/money
9

Jiřina Marková

podróżujący w pojedynkę, 12.8.2020

Čeština

  • Cena ogólna
100 %

  • S pobytem v hotelu Hvězda – Imperiál Ensana Health Spa jsme s mou 85-letou maminkou byly nadmíru spokojeny! Profesionální služby spojené s laskavým přístupem a pozorností ke všem našim potřebám, nepřeberné možnosti léčebných a relaxačních procedur hotelu, klidné okolí hotelu s kulturními zážitky na kolonádě i v přilehlých kavárnách a vlahý čistý vzduch v nás vyvolaly nezapomenutelný zážitek.

  • profesionální laskavý přístup personálu komfortní zařízení hotelu proklientský přístup (př.: židle u výtahu) perfektní služby kuchyně perfektní služby recepce perfektní služby Spa centra

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 23.2.2020

Čeština

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Milan

para, 8.7.2019

Středočeský kraj

  • Cena ogólna
84 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
9
Komfort
9
Value/money
8

Hana Reuterová

podróżujący w pojedynkę, 28.6.2019

Čeština

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10