+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm • Сб - Вс: 9am – 4pm

Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel Отзывы

рейтинг отеля

95%
идеальный

154 отзыв

How do we collect reviews?

  • Персонал

    95%

  • Чистота

    97%

  • Оборудование

    95%

  • Комфорт

    95%

  • Соотношение цена / качество

    91%
Показать отзывы от:
  • Молодая пара
Показать отзывы на языках:
Сортировать по:
Показать:

Anonym

Пожилые пары, 7.6.2021

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
88 %

  • Zarazilo nás, že na recepci měli inrormaci o státním příspěvku 4000 Kč pouze u jedné osoby, navzdory tomu, že jsme včas odeslali vyřizující pracovnici ze Služby Spa.cz oba kódy. To nám mírně ztrpčilo začátek pobytu.

  • Prostředí i stravování výborné, jakož i procedury. Nadevše vynikající Římské lázně.

  • Týká se celkové Mariánských L. konkrétně nádraží. Do lázní se jezdí léčit zejména starší lidé, hodně jich vystoupilo z vlaku a nejezdil výtah, po týdnu pobytu se nic nezměnilo. Bylo třeba tahat kufry z jednoho nástupiště ze schodů a pak zase na druhé nástupiště do schodů. Tohle by se zejména v lázeňském městě nemělo dít. Informace na nádraží zavřené, nebylo kde si postěžovat, získat informaci atd. Velmi špatný dojem.

Персонал
8
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
6

Zdeněk Šolc

Пожилые пары, 7.6.2021

Pardubický kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Byli jsme s manželem moc spokojení. Hotel je nádherný, čistý, personál vstřícný a milý. Každý den jsme mohli využívat bazén, procedury byly perfektní. Jídlo chutné - švédské stoly, takže jsme si mohli vybrat, na co jsme měli chuť. Okolní příroda je nádherná a lákající k procházkám a výletům.

  • všechno

  • Není co kritizovat

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 7.6.2021

Královéhradecký kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Nemělo to tam chybu. Jídlo hrozně dobré, personál ochotný

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Vladimír Buchta

Пожилые пары, 6.6.2021

Jihomoravský kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Supeeer

  • Bazen, sauna

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážený pane Buchto,

děkujeme Vám velmi za kladné hodnocení . Velmi nás to těší a motivuje dále v naší práci.
Radi Vás opět přivítáme u nás v hotelu Hvězda
Se srdečným podzravem
Radomíra Pavlištová
Guest Relation Manager
Ensana Health Spa Hotel Hvězda

Anonym

Пожилые пары, 31.5.2021

Jihomoravský kraj

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 28.5.2021

Moravskoslezský kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Krásný hotel, výborné jídlo, skvělý personál ve spa

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Eva simakova

Группы друзей, 18.5.2021

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
60 %

  • Hotel je moc pěkný, velmi dobré umístění.

  • Moje hodnocení je ovlivněno pobytem v červnu 2020, kdy byl pobyt výrazně lepší. Zhoršilo se chování personálu, kvalita jídla.

Персонал
6
Services
6
Чистота
6
Комфорт
8
Value/money
4

Taťjana Krýslová

Семья со взрослыми детьми, 7.3.2021

Jihomoravský kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • S pobytem jsme byli ohromně spokojení. Oáza klidu v těžké nenormální době.

  • Přístup do bazénu a celková pohoda.

  • Díky momentální situaci nemožnost sportovat mimo areál, žádná kultura, mrtvé město.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 6.3.2021

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

  • Uzasne jidlo, nadherne pokoje a vstricny personal. Uzasny relax .

  • Nebylo nic co vytknout

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Jaroslav Platil

одинокий путешественник, 12.2.2021

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

  • Všechno bylo úplně na nejvyšší úrovni, profesionální přístup, vstřícnost, služby, rád se někdy vrátím děkuji

  • Přístup zaměstnanců pracují jako když je hotel jejich nic není lepší když vidíte že všem záleží na nejlepší odvedené práci

  • Nemám co napsat.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 9.2.2021

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Jaromil Spáčil

Пожилые пары, 28.12.2020

Olomoucký kraj

  • Общий рейтинг
84 %

  • Poděkování personálu hotelu za vstřícnost a profesionální přístup ke klientům.

  • Propojení komplexu hotelů krytým koridorem.

  • Malý výběr z menu. Např. jen jeden druh polévky na večeři.

Персонал
10
Services
10
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
8

Danuše Fojciková

Пожилые пары, 21.12.2020

Moravskoslezský kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Cestujeme,poznáváme,fyzicky i mentálně utužujeme zdraví a to se nám pobytem u Vás splnilo opravdu nad naše očekávání.Procházka mimo jiné koridorem spojující další rezorty s estetickou výzdobou-obrazy podsvícené a zvukově podbarvené-zkrátka skvělé.Stravování-i večeře formou bufetu-vynikající.Procedury,welnes i ostatní služby-výborné.

  • Podle výše uvedeného vše.

  • Z důvodu "filmování" veřejná doprava ukončena daleko od hotelu - i se zavazadly.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

Другая группа, 16.12.2020

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Byla to krásných šest dní. Chválím veškerý personál, lékařku, kuchaře, obsluhu v jídelně, v hotelu. Nejlepší solná jeskyně, jakou jsem zažila. všude příjemně a čisto.

  • všechno

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

J. E.

Семья со взрослыми детьми, 25.8.2020

Karlovarský kraj

  • Общий рейтинг
96 %

  • Měli jsme nádherný pobyt.

  • Mohl by se častěji vysávat pokoj a utírat prach. Jinak bylo vše super

Персонал
10
Services
10
Чистота
8
Комфорт
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážený hoste ,
děkujeme Vám, že jste si pro Váš pobyt v Mariánských Lázních zvolil náš hotel Hvězda,Ensana Health Spa Hotel.
Velice si vážíme toho, že jste si udělal čas na hodnocení našich služeb, Váš názor je pro nás velmi důležitý.
Mrzí nás, že pobyt v hotelu Hvězda zcela nenaplnil Vaše očekávání. Vašimi připomínkami týkající se nedostačujícího úklidu pokoje se již intenzivně zabýváme a velice nás mrzí,že jsme nemohli tuto situaci vyřešit ihned během vašeho pobytu.
Jsme vždy velmi rádi, pokud hosté řeší své požadavky, nebo stížnosti již během pobytu, můžeme tak reagovat a zajistit ihned nápravu. Naší prioritou jsou spokojení hosté.
Ještě jednou děkujeme za Váš pobyt a velice rádi Vás v hotelu Hvězda opět přivítáme.

Management hotelu.

Pavel Lorenc

одинокий путешественник, 24.8.2020

Čeština

  • Общий рейтинг
92 %

  • Ubytování bylo luxusní, ochota personálu i zdravotníků kolem procedur, velmi dobré jídlo, denně uklizeno, čistí, vydezinfikovano.

  • -----

Персонал
10
Services
9
Чистота
9
Комфорт
9
Value/money
9

Jiřina Marková

одинокий путешественник, 12.8.2020

Čeština

  • Общий рейтинг
100 %

  • S pobytem v hotelu Hvězda – Imperiál Ensana Health Spa jsme s mou 85-letou maminkou byly nadmíru spokojeny! Profesionální služby spojené s laskavým přístupem a pozorností ke všem našim potřebám, nepřeberné možnosti léčebných a relaxačních procedur hotelu, klidné okolí hotelu s kulturními zážitky na kolonádě i v přilehlých kavárnách a vlahý čistý vzduch v nás vyvolaly nezapomenutelný zážitek.

  • profesionální laskavý přístup personálu komfortní zařízení hotelu proklientský přístup (př.: židle u výtahu) perfektní služby kuchyně perfektní služby recepce perfektní služby Spa centra

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 23.2.2020

Čeština

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Milan

Пожилые пары, 8.7.2019

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
84 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
9
Комфорт
9
Value/money
8

Hana Reuterová

одинокий путешественник, 28.6.2019

Čeština

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10