+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm • Сб - Вс: 9am – 4pm

Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel Отзывы

рейтинг отеля

95%
идеальный

154 отзыв

How do we collect reviews?

  • Персонал

    95%

  • Чистота

    97%

  • Оборудование

    95%

  • Комфорт

    95%

  • Соотношение цена / качество

    91%
Показать отзывы от:
  • Молодая пара
Показать отзывы на языках:
Сортировать по:
Показать:

Anonym

одинокий путешественник, 24.10.2015

Čeština

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Božena Sokolová

одинокий путешественник, 11.8.2014

Moravskoslezský kraj

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

Пожилые пары, 20.7.2012

Čeština

  • Общий рейтинг
100 %

  • vse zcela na jednicku

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 11.7.2023

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
96 %

  • Moc se mi u Vás líbilo,všichni zaměstnanci milí,ochotní,jen bych měla výtku na paní z bazénu Spa příjemná nebyla,odměřená,neochotná,jinak velkou pochvalu personálu restaurace,skvělé???přeji hezký den

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Dobrý den,
chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za Vaši zpětnou vazbu při vyplnění dotazníku.
Vaše spokojenost nás velice těší a motivuje nás ještě k dalšímu zkvalitnění služeb pro naše hotelové hosty.
Pochvalu i připomínku k pracovnici v bazénu předáváme vedení hotelu.
Ještě jednou děkujeme a přejeme Vám pevné zdraví a věříme, že Vás budeme moci přivítat i v budoucnu buď v hotelu Hvězda**** a nebo v některém z hotelů společnosti Ensana Health Spa Hotels v Mariánských Lázních.
S přáním pěkného dne
Regina Haslerová
Guest Relation Manager

Eva koulová

одинокий путешественник, 10.7.2023

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
96 %

  • Byla jsem pobytem (bohužel krátkým) nadšena, příště určitě pojedu na delší dobu.

  • Líbilo se mi všechno, vyšlo i počasí, v hotelu i v celých lázních je spousta možností na relax, procházky, kulturu, sport.....

  • V nabídce pobytu byla cena od 5800 CZK, na jednolůžkovém pokoji jsem platila 7500.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 22.8.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
96 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Anonym

Пожилые пары, 16.11.2021

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
96 %

  • Byli jsme velice spokojeni, doporučujeme všem.

  • Líbilo se nám vše, nicméně musím vyzdvihnout propojení s Centrálními a Novými lázněmi, důraz na historii a životní prostředí

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážení hosté ,

chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za vaši zpětnou vazbu na Váš pobyt v hotelu Hvězda. Informace, které nám zanecháváte jsou velice důležité pro udržení standardů a zkvalitnění služeb hotelu. Vaši pochvalu předáváme vedení hotelu. Budeme se na Vás opět těšit.

Ještě jednou děkujeme a přejeme Vám pevné zdraví.

Se srdečným pozdravem
Radomíra Pavlištová
Guest Relation Manager
Ensana Health Spa Hotel Hvězda

Zděnka Zběhlíková

Пожилые пары, 19.8.2021

Královéhradecký kraj

  • Общий рейтинг
96 %

  • Náš pobyt FIT TÝDEN PRO ZDRAVÍ byl přesunut z hotelu Hvězda do hotelu NOVÉ LÁZNĚ. Vše bylo perfektní.

Персонал
10
Services
8
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

Пожилые пары, 10.8.2021

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
96 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Anonym

Пожилые пары, 26.7.2021

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
96 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Anonym

Пожилые пары, 25.7.2021

Zlínský kraj

  • Общий рейтинг
96 %

  • Byly jsme velmi spokojení doporučujeme všem

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážení hosté,

chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za vaši zpětnou vazbu na Vás pobyt. Informace, které nám zanecháváte jsou velice důležité pro udržení standardů a zkvalitnění služeb hotelu. Vaši pochvalu předáváme vedení hotelu.

Ještě jednou děkujeme rádi Vás opět u nás přivítáme .

Se srdečným pozdravem
Radomíra Pavlištová
Guest Relation Manager
Ensana Health Spa Hotel Hvězda

Anonym

Пожилые пары, 11.7.2021

Pardubický kraj

  • Общий рейтинг
96 %

  • Zdůvodnění přesunu z objednaného hotelu do jiného.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

J. E.

Семья со взрослыми детьми, 25.8.2020

Karlovarský kraj

  • Общий рейтинг
96 %

  • Měli jsme nádherný pobyt.

  • Mohl by se častěji vysávat pokoj a utírat prach. Jinak bylo vše super

Персонал
10
Services
10
Чистота
8
Комфорт
10
Value/money
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážený hoste ,
děkujeme Vám, že jste si pro Váš pobyt v Mariánských Lázních zvolil náš hotel Hvězda,Ensana Health Spa Hotel.
Velice si vážíme toho, že jste si udělal čas na hodnocení našich služeb, Váš názor je pro nás velmi důležitý.
Mrzí nás, že pobyt v hotelu Hvězda zcela nenaplnil Vaše očekávání. Vašimi připomínkami týkající se nedostačujícího úklidu pokoje se již intenzivně zabýváme a velice nás mrzí,že jsme nemohli tuto situaci vyřešit ihned během vašeho pobytu.
Jsme vždy velmi rádi, pokud hosté řeší své požadavky, nebo stížnosti již během pobytu, můžeme tak reagovat a zajistit ihned nápravu. Naší prioritou jsou spokojení hosté.
Ještě jednou děkujeme za Váš pobyt a velice rádi Vás v hotelu Hvězda opět přivítáme.

Management hotelu.

Anonym

одинокий путешественник, 28.10.2018

Čeština

  • Общий рейтинг
96 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Jana Roy

одинокий путешественник, 3.1.2018

Čeština

  • Общий рейтинг
96 %

  • Pobyt byl úžasný, moc jsme si odpočinuli. Kromě procedur a vycházek (doporučuji miniatury Cr) jsme ocenili propojení hotelů, cítili jsme větší "volnost":-) bufet neurazí, jídlo dobré, výběr pestrý, velkou gastronomii ale nečekejte

  • Vstřícnost personálu Množství a kvalita služeb Vyžítí v hotelu i okolí

  • Asi snad jen koberec v pokoji:-) otázka vkusu

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
10

Radka Žežulková

одинокий путешественник, 24.3.2017

Čeština

  • Общий рейтинг
96 %

  • Pobyt se nám velmi líbila určitě se do tohoto hotelu ještě někdy vrátíme.

  • Hotel je unikátní tim, že je v podzemí propojen cestou s dalšími čtyřmi lázeňskými budovami. Díky tomu se jednoduše dostanete k ostatním wellness aktivitám.

Персонал
8
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Евгений

Пожилые пары, 20.11.2015

Русский

  • Общий рейтинг
96 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Nikolay

Пожилые пары, 11.4.2015

Русский

  • Общий рейтинг
96 %

  • Понравилось отношение персонала к отдыхающим, возможность при необходимости вносить изменения в график проведения процедур. Очень понравился бассейн, который позволял с пользой использовать время в плохую погоду.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
9
Value/money
9

Zlata Jiskrová

одинокий путешественник, 19.11.2018

Čeština

  • Общий рейтинг
94 %

  • komfortní ubytování - v prostorném nově rekonstruovaném pokoji možnost využití služeb v celém rozsáhlém komplexu lázeňských budov - vstup do bazénových komplexů bez nutnosti předchozího objednání velká nabídka lázeňských procedur ochotný a vstřícný personál hotel na dobrém místě - u parku a kolonády, nedaleko stanice trolejbusu

Персонал
9
Services
9
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
9

Pavel Král

Семья со взрослыми детьми, 6.7.2016

Čeština

  • Общий рейтинг
94 %

  • Vstricny personal, skvele prostředí, bazen ve Hvezde, propojeni casti hotelu chodbami, dostupnost pramenu.

  • V pomerne slozitem arealu je nedostatecny orientacni system, ujistovani ze "na to si zvyknete" je nevhodne. Nefungujici vytah 4.7. v dopoledni spicce mj. zpusobil fronty u 2.vytahu a hoste prichazeji na procedury pozde, proc není po cely den zajistena okamzita oprava je zarazejici. Zablokovani aut. dveri vstupu do restaurace bylo dost neprijemne. Stale pretrvava spolecensky nevhodny zlozvyk nastrkat cizi lidi k jednomu stolu.

Персонал
10
Services
9
Чистота
10
Комфорт
9
Value/money
9