+420 222 539 539
Mo - Fr: 8am – 8pm • Sa - So: 9am – 4pm

Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel Bewertungen

Hotelbewertung

95%
Perfekt

von 154 Bewertungen

How do we collect reviews?

  • Personal

    95%

  • Sauberkeit

    97%

  • Ausstattung

    95%

  • Komfort

    95%

  • Preis-Leistungverhältnis

    91%
Bewertungen anzeigen von:
  • Junges Paar
Bewertungen anzeigen in:
Sortieren nach:
Anzeigen:

Anonym

Einzelreisender, 24.10.2015

Čeština

  • Gesamtbewertung
100 %

(Ohne Textbewertung)

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
10
Wert/Geld
10

Božena Sokolová

Einzelreisender, 11.8.2014

Moravskoslezský kraj

  • Gesamtbewertung
100 %

(Ohne Textbewertung)

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
10
Wert/Geld
10

Anonym

Älteres Paar, 20.7.2012

Čeština

  • Gesamtbewertung
100 %

  • vse zcela na jednicku

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
10
Wert/Geld
10

Anonym

Einzelreisender, 11.7.2023

Hl.m.Praha

  • Gesamtbewertung
96 %

  • Moc se mi u Vás líbilo,všichni zaměstnanci milí,ochotní,jen bych měla výtku na paní z bazénu Spa příjemná nebyla,odměřená,neochotná,jinak velkou pochvalu personálu restaurace,skvělé???přeji hezký den

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
10
Wert/Geld
8
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel hat auf diese Bewertung geantwortet.
Dobrý den,
chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za Vaši zpětnou vazbu při vyplnění dotazníku.
Vaše spokojenost nás velice těší a motivuje nás ještě k dalšímu zkvalitnění služeb pro naše hotelové hosty.
Pochvalu i připomínku k pracovnici v bazénu předáváme vedení hotelu.
Ještě jednou děkujeme a přejeme Vám pevné zdraví a věříme, že Vás budeme moci přivítat i v budoucnu buď v hotelu Hvězda**** a nebo v některém z hotelů společnosti Ensana Health Spa Hotels v Mariánských Lázních.
S přáním pěkného dne
Regina Haslerová
Guest Relation Manager

Eva koulová

Einzelreisender, 10.7.2023

Hl.m.Praha

  • Gesamtbewertung
96 %

  • Byla jsem pobytem (bohužel krátkým) nadšena, příště určitě pojedu na delší dobu.

  • Líbilo se mi všechno, vyšlo i počasí, v hotelu i v celých lázních je spousta možností na relax, procházky, kulturu, sport.....

  • V nabídce pobytu byla cena od 5800 CZK, na jednolůžkovém pokoji jsem platila 7500.

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
10
Wert/Geld
8

Anonym

Einzelreisender, 22.8.2022

Hl.m.Praha

  • Gesamtbewertung
96 %

(Ohne Textbewertung)

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
10
Wert/Geld
8

Anonym

Älteres Paar, 16.11.2021

Středočeský kraj

  • Gesamtbewertung
96 %

  • Byli jsme velice spokojeni, doporučujeme všem.

  • Líbilo se nám vše, nicméně musím vyzdvihnout propojení s Centrálními a Novými lázněmi, důraz na historii a životní prostředí

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
8
Wert/Geld
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel hat auf diese Bewertung geantwortet.
Vážení hosté ,

chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za vaši zpětnou vazbu na Váš pobyt v hotelu Hvězda. Informace, které nám zanecháváte jsou velice důležité pro udržení standardů a zkvalitnění služeb hotelu. Vaši pochvalu předáváme vedení hotelu. Budeme se na Vás opět těšit.

Ještě jednou děkujeme a přejeme Vám pevné zdraví.

Se srdečným pozdravem
Radomíra Pavlištová
Guest Relation Manager
Ensana Health Spa Hotel Hvězda

Zděnka Zběhlíková

Älteres Paar, 19.8.2021

Královéhradecký kraj

  • Gesamtbewertung
96 %

  • Náš pobyt FIT TÝDEN PRO ZDRAVÍ byl přesunut z hotelu Hvězda do hotelu NOVÉ LÁZNĚ. Vše bylo perfektní.

Persönlich
10
Dienstleistungen
8
Sauberkeit
10
Komfort
10
Wert/Geld
10

Anonym

Älteres Paar, 10.8.2021

Plzeňský kraj

  • Gesamtbewertung
96 %

(Ohne Textbewertung)

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
10
Wert/Geld
8

Anonym

Älteres Paar, 26.7.2021

Středočeský kraj

  • Gesamtbewertung
96 %

(Ohne Textbewertung)

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
10
Wert/Geld
8

Anonym

Älteres Paar, 25.7.2021

Zlínský kraj

  • Gesamtbewertung
96 %

  • Byly jsme velmi spokojení doporučujeme všem

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
10
Wert/Geld
8
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel hat auf diese Bewertung geantwortet.
Vážení hosté,

chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za vaši zpětnou vazbu na Vás pobyt. Informace, které nám zanecháváte jsou velice důležité pro udržení standardů a zkvalitnění služeb hotelu. Vaši pochvalu předáváme vedení hotelu.

Ještě jednou děkujeme rádi Vás opět u nás přivítáme .

Se srdečným pozdravem
Radomíra Pavlištová
Guest Relation Manager
Ensana Health Spa Hotel Hvězda

Anonym

Älteres Paar, 11.7.2021

Pardubický kraj

  • Gesamtbewertung
96 %

  • Zdůvodnění přesunu z objednaného hotelu do jiného.

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
10
Wert/Geld
8

J. E.

Familie mit älteren Kindern, 25.8.2020

Karlovarský kraj

  • Gesamtbewertung
96 %

  • Měli jsme nádherný pobyt.

  • Mohl by se častěji vysávat pokoj a utírat prach. Jinak bylo vše super

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
8
Komfort
10
Wert/Geld
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel hat auf diese Bewertung geantwortet.
Vážený hoste ,
děkujeme Vám, že jste si pro Váš pobyt v Mariánských Lázních zvolil náš hotel Hvězda,Ensana Health Spa Hotel.
Velice si vážíme toho, že jste si udělal čas na hodnocení našich služeb, Váš názor je pro nás velmi důležitý.
Mrzí nás, že pobyt v hotelu Hvězda zcela nenaplnil Vaše očekávání. Vašimi připomínkami týkající se nedostačujícího úklidu pokoje se již intenzivně zabýváme a velice nás mrzí,že jsme nemohli tuto situaci vyřešit ihned během vašeho pobytu.
Jsme vždy velmi rádi, pokud hosté řeší své požadavky, nebo stížnosti již během pobytu, můžeme tak reagovat a zajistit ihned nápravu. Naší prioritou jsou spokojení hosté.
Ještě jednou děkujeme za Váš pobyt a velice rádi Vás v hotelu Hvězda opět přivítáme.

Management hotelu.

Anonym

Einzelreisender, 28.10.2018

Čeština

  • Gesamtbewertung
96 %

(Ohne Textbewertung)

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
10
Wert/Geld
8

Jana Roy

Einzelreisender, 3.1.2018

Čeština

  • Gesamtbewertung
96 %

  • Pobyt byl úžasný, moc jsme si odpočinuli. Kromě procedur a vycházek (doporučuji miniatury Cr) jsme ocenili propojení hotelů, cítili jsme větší "volnost":-) bufet neurazí, jídlo dobré, výběr pestrý, velkou gastronomii ale nečekejte

  • Vstřícnost personálu Množství a kvalita služeb Vyžítí v hotelu i okolí

  • Asi snad jen koberec v pokoji:-) otázka vkusu

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
8
Wert/Geld
10

Radka Žežulková

Einzelreisender, 24.3.2017

Čeština

  • Gesamtbewertung
96 %

  • Pobyt se nám velmi líbila určitě se do tohoto hotelu ještě někdy vrátíme.

  • Hotel je unikátní tim, že je v podzemí propojen cestou s dalšími čtyřmi lázeňskými budovami. Díky tomu se jednoduše dostanete k ostatním wellness aktivitám.

Persönlich
8
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
10
Wert/Geld
10

Евгений

Älteres Paar, 20.11.2015

Русский

  • Gesamtbewertung
96 %

(Ohne Textbewertung)

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
10
Wert/Geld
8

Nikolay

Älteres Paar, 11.4.2015

Русский

  • Gesamtbewertung
96 %

  • Понравилось отношение персонала к отдыхающим, возможность при необходимости вносить изменения в график проведения процедур. Очень понравился бассейн, который позволял с пользой использовать время в плохую погоду.

Persönlich
10
Dienstleistungen
10
Sauberkeit
10
Komfort
9
Wert/Geld
9

Zlata Jiskrová

Einzelreisender, 19.11.2018

Čeština

  • Gesamtbewertung
94 %

  • komfortní ubytování - v prostorném nově rekonstruovaném pokoji možnost využití služeb v celém rozsáhlém komplexu lázeňských budov - vstup do bazénových komplexů bez nutnosti předchozího objednání velká nabídka lázeňských procedur ochotný a vstřícný personál hotel na dobrém místě - u parku a kolonády, nedaleko stanice trolejbusu

Persönlich
9
Dienstleistungen
9
Sauberkeit
10
Komfort
10
Wert/Geld
9

Pavel Král

Familie mit älteren Kindern, 6.7.2016

Čeština

  • Gesamtbewertung
94 %

  • Vstricny personal, skvele prostředí, bazen ve Hvezde, propojeni casti hotelu chodbami, dostupnost pramenu.

  • V pomerne slozitem arealu je nedostatecny orientacni system, ujistovani ze "na to si zvyknete" je nevhodne. Nefungujici vytah 4.7. v dopoledni spicce mj. zpusobil fronty u 2.vytahu a hoste prichazeji na procedury pozde, proc není po cely den zajistena okamzita oprava je zarazejici. Zablokovani aut. dveri vstupu do restaurace bylo dost neprijemne. Stale pretrvava spolecensky nevhodny zlozvyk nastrkat cizi lidi k jednomu stolu.

Persönlich
10
Dienstleistungen
9
Sauberkeit
10
Komfort
9
Wert/Geld
9