+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel Recenze

Hodnocení hotelu

95%
Perfektní

dle 154 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    95%

  • Čistota

    97%

  • Vybavení

    95%

  • Pohodlí

    95%

  • Poměr cena/kvalita

    91%
Zobrazit recenze, které napsal:
  • mladý pár
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Anonym

jednotlivec, 20.4.2022

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Miroslav Hálek

jednotlivec, 23.2.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

skupina přátel, 15.2.2022

Liberecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

dospělý pár, 1.2.2022

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Příjemné prostředí pro odpočinek a relaxaci, klid, příjemný personál.

  • Vše, ideální místo pro odpočinek v každé roční době.

  • Nic mě nenapadá.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel odpověděl na tuto recenzi.
Vážení hosté ,
chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za vaši zpětnou vazbu na Váš pobyt v hotelu Hvězda. Informace, které nám zanecháváte jsou velice důležité pro udržení standardů a zkvalitnění služeb hotelu. Děkujeme Vám , že jste nás na nedostatek upozornila . Vaši připomínku ihned předáváme vedoucí daného střediska k zajištění nápravy. Děkujeme ještě jednou za pochvalná slova, rádi našim pracovníkům předáme .


Přejeme Vám pevné zdraví.

Radomíra Pavlištová
Guest Relation Manager

Anonym

dospělý pár, 24.1.2022

Jihočeský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Během pobytu jsme byli velice spokojeni.Vzhledem k tomu že manžel je nevidomý bychom chtěli poděkovat všemu personálu za pochopení a vstřícné jednání.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel odpověděl na tuto recenzi.
Vážení hosté,
děkujeme Vám za krásné hodnocení.
Velice si toho vážíme. Pochvalu našim zaměstnancům rádi předáme.

Budeme se na Vás v budoucnu opět těšit
S pozdravem
Radomíra Pavlištová
Guest Relation Manager
Ensana Health Spa Hotel Hvězda

Anonym

jednotlivec, 6.12.2021

Liberecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

dospělý pár, 16.11.2021

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Byli jsme velice spokojeni, doporučujeme všem.

  • Líbilo se nám vše, nicméně musím vyzdvihnout propojení s Centrálními a Novými lázněmi, důraz na historii a životní prostředí

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel odpověděl na tuto recenzi.
Vážení hosté ,

chtěli bychom Vám jménem společnosti Ensana Health Spa Hotels poděkovat za vaši zpětnou vazbu na Váš pobyt v hotelu Hvězda. Informace, které nám zanecháváte jsou velice důležité pro udržení standardů a zkvalitnění služeb hotelu. Vaši pochvalu předáváme vedení hotelu. Budeme se na Vás opět těšit.

Ještě jednou děkujeme a přejeme Vám pevné zdraví.

Se srdečným pozdravem
Radomíra Pavlištová
Guest Relation Manager
Ensana Health Spa Hotel Hvězda

Anonym

dospělý pár, 15.11.2021

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
92 %

  • Stravování - bezlepková dieta byla bezproblémová a chutná, výběr byl dobrý. Celkově byly večeře velmi dobré!

  • Potraviny podávané při snídani (švédský stůl) občas došly (sýr, šunka, volské oko, smaž. vajíčka), plátkový sýr byl někdy trochu oschlý (asi starší?!).

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Ladislav Vigh

jednotlivec, 8.11.2021

Jihočeský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Josef Fichtner

dospělý pár, 6.11.2021

Jihomoravský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • jeden dostupný nápojový automat

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Váňová Renata

jednotlivec, 4.11.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
92 %

  • Bylo to prima.děkuji

  • Vsechno

  • Ale nevím jak a co jsem platila chybělo mi vyúčtování. V nabídce fit pro zdraví jsem měla vstupní i výstupní lékař. prohlídku, ale lékařka mi řekla že na ni nemam nárok. Přitom v nabídce byla spolu s procedurami.Hlavne nevím jestli jsem ji platila nebo ne? Na recepci mi slečna odpověděla dost nejistě, tak nevím,.?Tak z toho jsem nejistá....mohl by jste mi to zjistit? Váňová

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Jana Pašková

jednotlivec, 2.11.2021

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Jana Svobodová

dospělý pár, 2.11.2021

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Jsem nadšená, určitě chci zase brzy přijet. Tento hotelový komplex chválila už maminka s tatínkem. Konečně jsem to zažila také.

  • ubytování, procedury, jídlo, procházky po okolí, prostě všechno

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 1.11.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Věra Kadlecová

jednotlivec, 12.10.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Má první zkušenost s lázeňským pobytem... I když krátší, hodnotím za 1 ve všech směrech a doporučuji!

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Vladimíra Votočková

jednotlivec, 12.10.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Alois Kučera

jednotlivec, 8.10.2021

Jihomoravský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • vše perfektní

  • všechno perfektní, skvělé

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 4.10.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Výborná kuchyně, příjemný personál. Výborně jsme si odpočali.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

dospělý pár, 28.9.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

  • V hotelu bylo vše výborné.

  • V hotelu Hvězda jsme byli spokojeni.

  • Viz níže.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 27.9.2021

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Dobrý den, hodnocení mohu poskytnout na služby v hotelu Nové Lázně, kam jsem byla přeložena.

  • Vstřícnost , profesionalita a ochota personálu na všech úrovních. Možnost dokoupení procedur na doporučení lékařky. Velmi hezké ubytování s úklidem během nepřítomnosti klienta.

  • Nemám připomínky.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní,
děkujeme Vám za kladné hodnocení služeb hotelu Nové Lázně.
Jsme rádi, že jste byla u nás společnosti Ensanahotels spokojená.
Přejeme Vám pevné zdraví. R
ádi Vás opět u nás přivítáme.
S pozdravem
Radomíra Pavlištová
Guest Relation Manager